Le marketing multicanal est-il inévitable ? 

Qu’est-ce que la méthode marketing multicanal?

C’est une méthode qui consiste à créer un lien avec les clients par le biais de différents canaux, à la fois directs et indirects et cela dans le but de leur vendre des biens et des services. C’est une opération qui possède différents canaux. La méthode multicanal offre la liberté de choisir le moyen de diffusion qui sera le plus adapté à l’ objectif visé.

Le marketing multicanal ecommerce : une méthode d’entreprise inévitable

Le multicanal est le moyen de communication par lequel le promoteur va diffuser une publicité. Son objectif est de pousser le client à dépenser son argent, mais aussi de créer de nouveaux liens de communication et de distribution directement avec la cible désirée qui est le client. Ainsi, plusieurs magasins et de nombreux commerces ont développé leur site web. Avec l’arrivée d’internet, on a remarqué que des entreprises ont été crée uniquement sur internet. Elles ont imposé leur marque avec des boutiques très tendance. Aujourd’hui, il est tout à fait possible d’offrir à ses clients une boutique en ligne. Une étude a été publiée par We Are Social en 2014 affirme que 74 % des acheteurs français se servent de leurs ordinateurs. Le client cherche de nombreux articles sur internet.

Une méthode économique à plusieurs canaux

Chaque fois qu’un nouvel article sort, il ne devance pas celui qui était avant lui, mais l’aide à améliorer et à développer d’autres moyens de communication : la radio n’a pas dépassé la méthode classique qui est l’écrit, la télévision n’a pas devancé la radio. Ainsi, les réseaux sociaux ne se substituent pas aux journaux traditionnels. Ils apportent leurs propres caractéristiques. Ils nous font entrer dans ce qu’on appelle l’univers du multicanal.

Parmi les moyens de communication, on trouve : le courriel, le message et les réseaux sociaux. Ils affichent sur PC le trajet de la poste, en direct de la boutique ou dans la rue, avec une stratégie marketing. Ces grandes variétés de techniques d’envois permettent aux publicitaires de s’adapter directement à la cible souhaitée pour tel ou tel produit. Le plus important est de permettre à un annonceur de choisir le circuit le plus adapté en fonction de sa cible. En utilisant plusieurs canaux, il obtient une multitude de données collectées, ce qui lui permet d’accéder plus facilement aux données personnelles des clients. Il peut ainsi mieux optimiser son étude et proposer la meilleure stratégie de mise en marché.

Le cross-canal : un cadeau de choix pour les clients

Le cross-canal est le moyen de communication qui est le plus utilisé par les entreprises. Il est composé d’un ensemble de canaux qui permettent aux clients de développer leurs expériences. D’ailleurs, de nouvelles applications ont vu le jour. Elles permettent aux clients d’acheter les vêtements qui leur plaisent dans les magasins pour ensuite pouvoir les acheter directement sur le site. Pour cela, il suffit de mémoriser l’article désiré, de la commander puis de l’acheter sur internet. Le client pourra recevoir sont article directement chez lui. Il n’est plus nécessaire de se déplacer en magasin. Il faut savoir que l’écrit permet de développer une relation avec le client. Celui-ci peut passer directement du papier à l’ordinateur. Ainsi, le cross canal est regroupement de plusieurs canaux qui vont se compléter pour clarifier le parcours du client en lui permettant d’augmenter ses chances de faire des achats. En jouant sur l’engouement des acheteurs, il est possible de les faire acheter en facilitant l’achat par le biais de différents moyens de communication.

Le cross- canal : une technique d’entreprise inévitable

Le canal est un moyen de communication très efficace grâce auquel l’annonceur va diffuser une publicité qui a pour objectif d’augmenter le pouvoir d’achat. Le but est de créer de nouvelles zones de contact et de distribution directement avec la client potentiel. On assiste ainsi à l’ouverture de nombreuses boutiques. Des entreprises développent leur site internet et, de même, on a pu constater l’effet inverse avec des sociétés uniquement sur internet. Elles se sont fait connaitre sur le marché en ouvrant des boutiques bien réelles. Aujourd’hui, il est inévitable de pouvoir proposer à ses clients une boutique sur internet. En effet, une étude réalisée par le magazine “We Are Social” a démontré que 74 % des consommateurs français se servent de leurs PC afin d’essayer de trouver des articles sur internet et que 26 % l’utilisent pour payer. Parmi les canaux de communication, on retrouve : le courriel, les messages envoyés sur PC, ou par la voie postale. Cette large gamme de moyens de distribution permet à l’annonceur de se familiariser directement avec le client. Le plus important est de permettre à un annonceur de choisir le moyen le plus adapté en fonction de son objectif. En utilisant plusieurs canaux, il obtient une multitude de données collectées sur son client, ce qui lui permettra de développer plus facilement sa connaissance du client. Il peut ainsi mieux optimiser son pourcentage de vente et ainsi proposer les meilleures stratégies de relance.

Le cross-canal ecommerce : le choix libre du client

Le cross-canal est le seul moyen de transmission, qui appartient strictement et exclusivement aux entreprises. Elle insère dans sa démarche différents genres de canaux. De ce fait, le client peut s’enrichir et développer de nouvelles expériences. D’ailleurs, de nouvelles options sont nées pour aider les clients à trouver des vêtements et d’autres articles qu’ils aimeront dans les boutiques pour ensuite pouvoir les acheter directement sur internet. Pour cela, il suffit de mémoriser l’article puis de l’acheter sur l’adresse web. Ainsi, le client n’a plus aucune contrainte. Il n’a plus besoin de se déplacer en magasin. Il faut savoir que le moyen classique qui est l’écrit a aussi sa place dans l’univers économique. Il permet d’entrer en communication avec le client. Il l’aide à passer directement du moyen traditionnel qui est le papier à internet. Ainsi, le cross canal se définit comme un ensemble de canaux qui a pour fonction de regrouper tous les moyens possibles et imaginables pour pousser le client à faire des achats réfléchis ou compulsifs. En développant l’engouement des clients, il est possible de les pousser à acheter en facilitant l’achat via plusieurs options.